A ferramenta de Mala Direta permite que o organizador se comunique com os participantes do evento.

É possível filtrar os participantes pelo status de pagamento, lote, delegação, período da inscrição e ainda utilizar alguns filtros mais específicos como boletos vencidos de participantes que não concluíram o pagamento, autores e co-autores e avaliadores de trabalhos científicos.

Neste conteúdo você vai conferir:

Como solicitar a habilitação da ferramenta

Como usar a ferramenta mala direta

Opções de filtros de busca

Como personalizar o e-mail com informações do participante

Como reutilizar uma mensagem

| Como solicitar a habilitação da ferramenta

O primeiro passo para utilizar a mala direta é solicitar a habilitação no seu evento aqui na Doity! Fale com o nosso time de atendimento pelo chat online ou pelo e-mail contato@doity.com.br.

• Em eventos pagos, a ferramenta é liberada gratuitamente (eventos caracterizados como pagos são os que possuem no mínimo 60% das inscrições pagas, com o valor de cada inscrição igual ou maior que 10 reais).

• Em eventos gratuitos, a mala direta precisa ser adquirida.

Se o seu evento é gratuito e você deseja adquirir essa ferramenta, veja este conteúdo:

Como adquirir módulos para meus eventos gratuitos

Ao adquirir a ferramenta, você terá acesso a 10 (dez) disparos de e-mails, ou seja, você pode enviar dez comunicados diferentes aos participantes. Sendo possível adquirir mais disparos caso necessário.

| Como usar a ferramenta de Mala Direta

O envio da mensagem é bem simples. Basta acessar o menu Mala Direta e clicar no botão Fazer Disparo.

Em seguida, filtre os participantes, digite o assunto do e-mail, insira o conteúdo da mensagem e clique no botão Enviar.

Opções de filtros de busca

• Por grupo: avaliadores de trabalhos, participantes credenciados ou não credenciados, participantes com ou sem delegações, autores e coautores;

• Status do pagamento: Autorizado, Iniciado, Concluido, Cancelado, etc;

• Data de Início e de Término: ao selecionar as datas, significa que você enviará o disparo apenas para inscrições realizadas dentro desse período;

• Lote de Inscrição: você pode selecionar os lotes e atividades com inscrição individual criadas no evento.

Depois de selecionar os filtros e clicar no botão Filtrar Destinatários, o botão Enviar fica ativo e você já pode inserir o conteúdo:

Depois de selecionar os filtros e clicar no botão Filtrar Destinatários, o botão Enviar fica ativo e você já pode inserir o conteúdo:

Antes de enviar, você consegue ter um preview do e-mail clicando no botão Pre-visualizar, como destacado na imagem acima.

Além disso, é possível realizar um disparo teste clicando em Enviar e-mail teste para conferir exatamente como o participante irá receber a mensagem. Após isso, você deve confirmar o e-mail para o qual o teste deve ser enviado e clicar em Enviar.

Pronto! Agora é só conferir o recebimento na caixa de entrada do endereço inserido.

Após realizar o envio das mensagens, será possível visualizar o histórico dos e-mails enviados, constando as seguintes informações:

• Assunto;
• Conteúdo;
• Endereço dos e-mails enviados (é possível visualizar a lista).

Como reutilizar uma mensagem?

Caso seja necessário reenviar uma mesma mensagem, você não precisará redigitar todo o texto, tem a opção de copiar o assunto e o conteúdo de um e-mail anterior através do ícone de cópia:

E ainda terá acesso ao histórico de todos os e-mails disparados.

| Como personalizar o e-mail com informações do participante

Clicando em Tags personalizadas, que fica logo abaixo do assunto do e-mail, aparecerão as opções de tags (variáveis), para personalizar o conteúdo:

As opções são:

1. Inserir o link de transmissão

Caso o evento em questão seja online ou híbrido, é possível e reenviar o link de transmissão da Doity play utilizando a tag {link_doity_play} na mala direta. Exemplo:

2. Inserir o número de inscrição

Também é possível inserir o número de inscrição do participante, utilizando a tag {numero_inscricao}. Exemplo:

3. Inserir o link do comprovante de inscrição

Além disso, você também pode reenviar o link do comprovante de inscrição do participante, utilizando a tag {link_ingresso}. Exemplo:

#DicaDoity: clique aqui para conferir o tutorial completo e saber como usar a Mala Direta para reenviar o comprovante de inscrição!

Ficou alguma dúvida? Não se preocupe, você pode entrar em contato com o nosso time de atendimento através do chat online em nosso site ou pelo e-mail contato@doity.com.br

Atualizado em: 25/09/2025