Com o Ingresso Seguro, o participante pode solicitar o reembolso da inscrição caso não possa comparecer ao evento, seguindo as condições da seguradora. É uma solução simples, que traz mais confiança para quem compra e mais tranquilidade para quem organiza!

Resultado? Menos burocracia para o organizador e mais conversão nas inscrições. 🚀

Neste conteúdo, você vai conferir:

• O que é o Ingresso Seguro

• Vantagens de oferecer o seguro

• Como ativar o seguro no evento

• Quando o reembolso é possível

• Como consultar os termos e condições

• O que é a apólice

• Como o participante adquire o seguro

• Qual a responsabilidade da Doity?

O que é o Ingresso Seguro

É uma opção oferecida ao participante no momento da compra, que garante o reembolso do valor pago, caso ele não possa comparecer ao evento por algum motivo previsto nos termos da seguradora. Uma forma prática de oferecer mais tranquilidade e segurança na decisão de compra.

Vantagens de oferecer o seguro

Listamos 3 vantagens para o organizador que oferece o Ingresso Seguro em seu evento:

Atrair participantes de outras cidades ✈️

Pessoas que moram longe se sentem mais seguras para comprar antecipadamente, sabendo que terão cobertura caso um imprevisto impeça a viagem;

Aumentar a venda antecipada de ingressos 💳

Com a proteção do seguro, o participante se sente mais confiante para garantir sua vaga com antecedência;

Oferecer segurança extra a públicos específicos 🎓

Estudantes, profissionais ou famílias que têm rotinas imprevisíveis encontram no seguro uma sensação de tranquilidade, o que pode incentivar a inscrição.

#DicaDoity: confira aqui as vantagens para os participantes que contratam o seguro!

Como ativar o seguro no evento

Por padrão, todos os eventos criados na plataforma já disponibilizam a opção de contratação do Ingresso Seguro. Caso essa opção não esteja habilitada no seu evento, você pode consultar o nosso time de atendimento para entender as regras. Confira como entrar em contato com o time de suporte da Doity clicando aqui.

Ao realizar a inscrição no evento, o participante irá visualizar a opção no formulário de compra. Continue a leitura para conferir como o participante adquire o seguro!

Quando o reembolso é possível

O reembolso do Ingresso Seguro pode ser solicitado quando o participante se depara com situações inesperadas e justificáveis, previstas na apólice.

Alguns exemplos de cobertura incluem:

🏠 Emergência domiciliar;

🪖 Convocação por forças armadas ou emergências públicas;

🚌 Falha no transporte público ou privado;

👨‍👩‍👧 Emergências familiares.

Como consultar os termos e condições

⚠️Você pode acessar os termos de uso do Ingresso Seguro através deste link: https://www.ingressoseguro.com/condicaogeral/

O que é a apólice

A apólice é o documento oficial do seguro. Ela registra todos os detalhes do contrato feito entre o segurado (no caso, o participante que adquiriu o Ingresso Seguro) e a seguradora. O comprador receberá um e-mail como este abaixo:

Na apólice, o comprador encontrará:

✅ O que está coberto (motivos que dão direito ao reembolso);

📅 Os prazos para solicitar o reembolso;

💸 O valor que pode ser reembolsado.

Ou seja, é o documento que dá validade e segurança à proteção contratada. Ao adquirir o ingresso seguro, o comprador recebe essa apólice por e-mail e deve guardá-la para consultar ou acionar o benefício, caso necessário.

Para reenviar o documento para o participante, basta acessar a compra e clicar no botão “Reenviar apólice”:

Como o participante adquire o seguro

Após escolher o lote de inscrição e clicar em Continuar, o participante irá preencher o formulário de inscrição do evento e logo abaixo, irá visualizar o seguro da seguinte forma:

Basta selecionar a opção Sim, quero a inscrição segura para seguir com a compra. Após finalizar o pagamento, o comprador receberá a apólice por e-mail.

Qual a responsabilidade da Doity?

A Doity disponibiliza a opção de contratar o reembolso estendido no momento da compra. No entanto, não é responsável pela contratação desse serviço nem pela análise ou finalização das solicitações de reembolso. Esse produto é oferecido e administrado exclusivamente pela Ingresso Seguro.

Caso tenha alguma outra dúvida, você pode entrar em contato com o nosso time de suporte através do chat online em nosso site ou pelo e-mail contato@doity.com.br

Atualizado em: 24/09/2025