Se você está organizando um evento com alcance global, a Doity permite que participantes estrangeiros realizem pagamentos com cartão de crédito internacional atravé do intermediador de pagamentos Asaas.

Para saber como receber pagamentos internacionais no seu evento, basta seguir algumas etapas. Confira abaixo!

Como solicitar a liberação

Para fazermos a liberação de vendas internacionais no seu evento, é necessário entrar em contato com o time de suporte através do e-mail contato@doity.com.br

Confira o modelo de e-mail abaixo:

Se precisar de suporte adicional confira como entrar em contato com o time de suporte da Doity aqui.

Como permitir a venda para estrangeiros

Após a liberação, é necessário que você também faça essa permissão, acessando o menu Avançado > Permitir vendas para estrangeiros. Depois de salvar a alteração, o evento dará duas opções de pagamento: nacional e internacional.

Conversão de moeda

Ao permitir a venda internacional, a plataforma faz a conversão de moeda automaticamente, durante a realização da compra.

Como personalizar as informações solicitadas ao participante estrangeiro

Alguns campos do formulário de inscrição só devem ser respondidos por brasileiros, porque são informações com nomenclaturas diferentes em outros países, como por exemplo os campos tipo CPF, Estado e Telefone. Você deve configurar que essas informações não apareçam para o participante estrangeiro.

Veja como fazer isso neste tutorial: Como personalizar o formulário para inscrições internacionais

Como funciona o reembolso

O reembolso de compras internacionais é feito exclusivamente pelo organizador do evento, então, é necessário fazer a solicitação. Quanto ao valor devolvido, ele será convertido novamente para a moeda do comprador, de acordo com as taxas cambiais do dia do reembolso, independente do valor pago inicialmente.

Como receber

As vendas internacionais realizadas com cartão de crédito terão um prazo de repasse de 32 dias para sua conta Asaas.

Como é realizada a compra internacional

1. Quando o comprador seleciona o lote e clica em Continuar, primeiro deve preencher o formulário de inscrição, com os dados de quem vai participar do evento;

2. Logo em seguida, deve marcar a opção Sou estrangeiro, que automaticamente o sistema já mostra o cartão de crédito como forma de pagamento;

3. Agora, é só conferir os dados do cartão e finalizar a inscrição!

Você pode acompanhar o status das transações no menu Financeiro > Pagamentos.

Caso tenha alguma outra dúvida, você pode entrar em contato com o nosso time de atendimento através do chat online em nosso site ou pelo e-mail contato@doity.com.br

Atualizado em: 30/07/2025