Artigos sobre: Inscrições e pagamentos

Como sacar as vendas do evento

Para realizar as vendas e receber os pagamentos das inscrições é necessário criar uma conta virtual no intermediador de pagamentos Asaas. Ele é o meio de pagamento integrado à plataforma que permite as vendas via cartão de crédito, boleto e pix.

🗓️ Atenção: desde o 02 de abril, os saques pelo Asaas não estão mais disponíveis, você pode sacar diretamente pela Doity.

#DicaDoity: confira este conteúdo e esclareça as principais dúvidas para começar a vender as inscrições do seu evento aqui na plataforma!

Neste conteúdo, você vai conferir:

• Como solicitar o saque dos valores

• Limites de saque

• Como solicitar o aumento de limite

• Prazos e observações

• Como consultar meus recebimentos

Como solicitar o saque dos valores

⚠️Para realizar o saque, é obrigatório concluir a validação da conta na plataforma do Asaas. Vejo o passo a passo completo aqui!

O saque agora é realizado diretamente pela plataforma Doity, de forma simples e rápida. Existem 3 opções para fazer a solicitação, a primeira é acessar sua conta e, na tela inicial, clicar no menu Carteira de Pagamento:

A segunda opção é acessar o menu Financeiro > Painel financeiro. Você irá visualizar o botão Sacar abaixo do valor líquido:

A última opção é acessar o menu Editar evento > Inscrições (Passo 2) > Carteira de Pagamento > Gerenciar Conta:

Na tela, você verá o valor disponível para saque. Clique no botão vermelho Sacar:

🚨Para prosseguir, é necessário ter uma conta de repasse cadastrada. Se ainda não tiver, ao clicar em Sacar, o sistema solicitará o cadastro. Os dados devem ser preenchidos exclusivamente com as informações do mesmo titular (CPF/CNPJ) cadastrado na Doity. Não são permitidas contas de terceiros, nesses casos, o saque será negado.

Em seguida, informe o valor do saque, escolha a forma de recebimento (PIX ou TED) e clique em Solicitar. Você receberá um código por SMS para confirmar a operação. Basta inserir o código e confirmar.

Depois de inserir o código, verá a seguinte confirmação:

Para finalizar, você receberá um e-mail do Asaas confirmando a transferência e disponibilizando o comprovante.

Feito! Seu saque foi concluído com sucesso.

Limites de saque

As transferências funcionam assim:

Pix gratuito: você tem 30 transferências grátis por mês! O limite é renovado no dia 1º e não acumula.
Pix excedente: a partir da 31ª transferência no mês, é cobrada uma taxa de R$ 2,00 por transação.
TED: se preferir usar TED, o custo é de R$ 5,00 por transferência, sem limite de quantidade.

Como solicitar o aumento de limite

As contas do tipo Pessoa Física possuem um limite diário de R$ 5.000,00 para transferências via Pix. Já para contas Pessoa Jurídica (exceto associações e fundações), o limite diário é de R$ 20.000,00. Para transferir valores maiores, a recomendação é realizar a transferência por TED, que não possui limite de valor.

Mas, se for necessário solicitar o aumento do limite de saque, será necessário entrar em contato diretamente com o time Asaas. No contato, é importante informar os dados da conta (CPF ou CNPJ) e o e-mail vinculado à carteira, explicando que se trata de uma subconta vinculada à Doity.

Importante: a solicitação passa por uma validação e o time de análise leva em consideração a movimentação da sua conta, portanto, o limite solicitado deve ser compatível com o saldo disponível para saque. Por exemplo, se o saldo atual é de R$ 10 mil, o ideal é solicitar um limite próximo a esse valor.

Prazos e observações

Repasse de Compras Nacionais

Pagamentos por pix fica disponível para saque imediatamente após a confirmação da compra. Se os pagamentos forem feitos por cartão de crédito, o prazo de liberação é de 14 dias + 1 dia útil para contas verificadas. E para boletos, sendo pago até às 13h29 o recebimento será no mesmo dia e se for pago das 13h30 às 23h59 o recebimento será no dia seguinte.

Observação: transações via cartão de crédito com valor inferior a 6 reais serão recebidas em 32 dias.

💡#DicaDoity: oferecemos a opção de recebimento no fluxo, permitindo que o comprador parcele sua inscrição em até 6x sem juros. Nesse modelo, você, organizador, recebe os valores de forma parcelada, acompanhando o fluxo dos pagamentos. Para ativar essa funcionalidade, fale com o nosso time de atendimento.

Repasse de Compras Internacionais

O prazo de liberação de vendas para estrangeiros é de 32 dias.

Como consultar meus recebimentos

Você pode consultar os recebimentos facilmente no seu evento, acessando o menu Financeiro > Pagamentos. Nele você consegue emitir relatórios detalhados das vendas, ver o status das transações (ex.: concluído, autorizado etc.) e também consultar o detalhe de cada transação, apenas clicando na compra.

Mas, caso queira conferir também no Asaas, você consegue emitir:

O extrato completo da conta, com todas as movimentações financeiras (a melhor opção é exportar em Excel):

Se a sua conta Asaas estiver sendo utilizada em mais de um evento simultaneamente, é normal que os relatórios exibam as transações de todos eles juntos. Para identificar cada pagamento, você pode usar o campo “Identificador externo da cobrança”, que corresponde ao número da compra aqui na Doity.

📌 #DicaDoity: ao emitir o extrato diretamente pela Doity (no menu Carteira de Pagamento), você consegue visualizar não só o número da compra, mas também o ID do evento. Isso facilita bastante na hora de entender exatamente quanto foi recebido em cada evento.

E também o relatório apenas dos recebimentos, no menu Split de pagamentos e depois em Splits recebidos, e exportar os dados:

Ao clicar na compra, você também consegue consultar os detalhes da transação.

Como funciona a manutenção da conta?

Se sua conta ficar sem movimentação por 180 dias, será cobrada uma taxa de R$ 19,90 por mês, até que você volte a usá-la ou solicite o encerramento. Essa taxa só é cobrada se houver saldo disponível. Ela não gera saldo negativo, nem impacta seu CPF ou CNPJ em órgãos de crédito.

Ficou com alguma dúvida? Você pode falar com o nosso time de suporte pelo chat em nosso site ou pelo e-mail contato@doity.com.br

Atualizado em: 09/04/2026

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