Já criou sua conta Mercado Pago e integrou ao evento? Então, você já pode iniciar as vendas das inscrições. O próximo passo é a verificação da sua conta, etapa em que o time de análise verifica seus documentos para validar suas informações.

Caso ainda não tenha criado a sua conta, veja o tutorial completo: Como criar sua conta Mercado pago e integrar ao evento

O procedimento de verificação é importante para garantir a sua segurança e a dos participantes, além de influenciar no prazo de recebimento dos valores (2 dias para contas verificadas e 14 dias para não verificadas).

#Atenção: recomendamos que essa solicitação seja feita assim que o seu site for publicado. É importante enfatizar que, mesmo após a verificação, sua conta pode não ser aprovada para a mudança do prazo de recebimento, mas se isso acontecer, você pode solicitar uma nova verificação após 30 dias de vendas realizadas no evento.

Para iniciar o processo de verificação, você deve acessar o link abaixo e preencher as informações solicitadas:

Clique aqui e preencha o Formulário de Verificação!

As informações solicitadas são:

Nome do organizador;
Email de acesso a sua conta Doity;
Telefone para contato;
Nome do evento;
Link do evento criado na plataforma (deixe o site do seu evento publicado e com os lotes com valores visíveis, para que o tine possa consultá-los);
Link das redes sociais oficiais do evento (essa informação é importante para o time validar a existência do evento);
Documentos anexados (listados abaixo).




É importante lembrar que, todos os campos deverão ser preenchidos de maneira obrigatória e com dados reais. Pois os documentos e os dados pessoais fornecidos por você através deste formulário serão utilizados única e exclusivamente para a finalidade de análise de sua conta!

Após a solicitação da verificação, o time de análise concluirá o processo em até 15 dias úteis.

Documentos necessários

Para pessoa física:

RG com CPF ou CNH da pessoa titular da Conta (frente e verso);
Selfie do titular, segurando a identidade ao lado (a imagem precisa estar legível, sendo possível identificar a foto da identidade e a pessoa da selfie);
Comprovante de endereço (foto da parte interna da fatura) com no máximo 3 meses de emissão. Pode ser conta de água, luz, telefone e cartão de crédito.


Atenção: o comprovante de residência deve estar, obrigatoriamente, no nome do titular ou nos nomes dos pais ou cônjuge. Caso esteja no nome do cônjuge, será necessário o envio da certidão de casamento ou declaração de união estável.

Para pessoa jurídica:

RG com CPF ou CNH da pessoa titular da Conta (frente e verso);
Selfie do titular, segurando a identidade ao lado (a imagem precisa estar legível, sendo possível identificar a foto da identidade e a pessoa da selfie);
Comprovante de endereço (foto da parte interna da fatura) com no máximo 3 meses de emissão. Pode ser conta de água, luz, telefone e cartão de crédito;
Cópia do contrato social;
Comprovante de criação da empresa (como contrato social, estatuto social, registro na junta, etc). É importante lembrar que a pessoa titular da Conta precisa ser a mesma pessoa responsável pela empresa.
Cartão do CNPJ, mostrando situação cadastral (pode ser gerado por esse link: https://solucoes.receita.fazenda.gov.br/Servicos/cnpjreva/cnpjreva_solicitacao.asp

Para pessoa jurídica - associação/fundação:

RG com CPF ou CNH da pessoa titular da Conta (frente e verso);
Selfie do titular, segurando a identidade ao lado (a imagem precisa estar legível, sendo possível identificar a foto da identidade e a pessoa da selfie);
Comprovante de endereço (foto da parte interna da fatura) com no máximo 3 meses de emissão. Pode ser conta de água, luz, telefone e cartão de crédito;
Cópia da ata de nomeação do presidente;
Cartão do CNPJ, mostrando situação cadastral (pode ser gerado por esse link: https://solucoes.receita.fazenda.gov.br/Servicos/cnpjreva/cnpjreva_solicitacao.asp
Comprovante de criação da empresa (como contrato social, estatuto social, registro na junta, etc). É importante lembrar que a pessoa titular da Conta precisa ser a mesma pessoa responsável pela empresa.

Observações importantes

O documento de identificação enviado, deverá ser, obrigatoriamente, o mesmo apresentado na selfie tirada para a verificação da conta;

O recebimento dos valores das inscrições será em 2 dias após a confirmação do pagamento apenas para as contas verificadas e aprovadas, enquanto não tiver aprovação, o prazo será de 14 dias;

Em eventos da categoria de shows e espetáculos, a análise de risco é ainda mais criteriosa, então, pode acontecer da sua conta ser verificada, mas não ser aprovada para mudar o recebimento para 2 dias.

Ao enviar sua solicitação para o nosso time de suporte é fundamental que o seu evento esteja com o site publicado e com todas as informações (descrição, dados do organizador, local de realização e valores dos lotes) visíveis e preenchidas corretamente, porque o time faz uma análise detalhada, para garantir a autenticidade dos dados e evitar fraudes;

Para solicitar a verificação, é necessário que a sua conta Mercado pago já esteja integrada ao evento;

Caso o seu evento seja detectado como suspeito pelo time de risco, o saque da sua conta poderá ser suspenso temporariamente, até que você envie a documentação necessária para comprovar a veracidade das informações.

#DicaDoity: Veja o tutorial sobre como evitar cancelamentos das suas vendas via Mercado Pago!

Ficou com alguma dúvida? Você pode falar como o nosso time de atendimento pelo chat em nosso site ou pelo email contato@doity.com.br.

Atualizado em: 15/02/2024