O módulo de pesquisa de satisfação permite criar um formulário com perguntas e enviá-lo para os participantes ao final do evento. Dessa forma, os participantes podem avaliar e enviar feedbacks do evento para você.
| Como solicitar a habilitação da ferramenta
O primeiro passo para utilizar a pesquisa de satisfação é solicitar a habilitação no seu evento aqui na Doity! Fale com o nosso time de atendimento pelo chat online ou pelo email contato@doity.com.br.
Em eventos pagos, a ferramenta é liberada gratuitamente.
Observação: eventos caracterizados como pagos são os que possuem no mínimo 60% das inscrições pagas, com o valor de cada inscrição igual ou maior que 10 reais.
Em eventos gratuitos, a pesquisa de satisfação precisa ser adquirida.
Seu evento é gratuito e você deseja adquirir essa ferramenta? Veja aqui como consultar os valores e habilitar a funcionalidade no evento.
| Como criar a pesquisa de satisfação
Após a liberação, basta acessar o painel do seu evento e ir na opção " Pesquisa de satisfação ", no menu. A imagem abaixo mostra a tela de cadastro da pesquisa:
Em seguida, basta preencher as informações e clicar em Cadastrar.
Importante: para que os participantes possam responder a pesquisa após o envio, é necessário que a opção Disponível esteja habilitada.
A próxima tela vai te mostrar a pesquisa criada, mais ainda sem as perguntas necessárias para os participantes responderem:
O próximo passo é criar as perguntas da sua pesquisa, clicando no botão Adicionar pergunta.
#Bônus: Uma pesquisa para inspirar você!
Pronto! Agora sim está tudo ok e você já pode divulgar a sua pesquisa para os participantes! Para enviar, basta clicar no botão Enviar pesquisa de satisfação. Cada participante receberá por e-mail um formulário como esse abaixo, para responder a pesquisa:
Para responder, basta clicar no botão "Dê sua opinião":
| Como vincular o recebimento do certificado à pesquisa
A plataforma permite também que você vincule o recebimento do certificado à pesquisa, ou seja, o participante só vai conseguir baixar o certificado depois que responder a avaliação sobre o evento. Para isso, basta seguir o passo a passo:
Deixe a pesquisa configurada e disponível, mas ainda não clique no botão de liberar;
Agora, crie o modelo de certificado e, nas configurações, habilite a opção Liberar certificado após responder pesquisa de satisfação;
Observação: essa opção só vai aparecer se a pesquisa estiver configurada e ativa.
Volte na pesquisa e clique em Liberar, para que ela seja disparada e chegue no email do participante;
E, logo em seguida, você já pode liberar os certificados, para que assim que o participante finalizar a pesquisa, já apareça a mensagem para ele baixar o certificado.
Ficou alguma dúvida? Entre em contato conosco através do chat online ou e-mail.
| Como solicitar a habilitação da ferramenta
O primeiro passo para utilizar a pesquisa de satisfação é solicitar a habilitação no seu evento aqui na Doity! Fale com o nosso time de atendimento pelo chat online ou pelo email contato@doity.com.br.
Em eventos pagos, a ferramenta é liberada gratuitamente.
Observação: eventos caracterizados como pagos são os que possuem no mínimo 60% das inscrições pagas, com o valor de cada inscrição igual ou maior que 10 reais.
Em eventos gratuitos, a pesquisa de satisfação precisa ser adquirida.
Seu evento é gratuito e você deseja adquirir essa ferramenta? Veja aqui como consultar os valores e habilitar a funcionalidade no evento.
| Como criar a pesquisa de satisfação
Após a liberação, basta acessar o painel do seu evento e ir na opção " Pesquisa de satisfação ", no menu. A imagem abaixo mostra a tela de cadastro da pesquisa:
Em seguida, basta preencher as informações e clicar em Cadastrar.
Importante: para que os participantes possam responder a pesquisa após o envio, é necessário que a opção Disponível esteja habilitada.
A próxima tela vai te mostrar a pesquisa criada, mais ainda sem as perguntas necessárias para os participantes responderem:
O próximo passo é criar as perguntas da sua pesquisa, clicando no botão Adicionar pergunta.
#Bônus: Uma pesquisa para inspirar você!
Pronto! Agora sim está tudo ok e você já pode divulgar a sua pesquisa para os participantes! Para enviar, basta clicar no botão Enviar pesquisa de satisfação. Cada participante receberá por e-mail um formulário como esse abaixo, para responder a pesquisa:
Para responder, basta clicar no botão "Dê sua opinião":
| Como vincular o recebimento do certificado à pesquisa
A plataforma permite também que você vincule o recebimento do certificado à pesquisa, ou seja, o participante só vai conseguir baixar o certificado depois que responder a avaliação sobre o evento. Para isso, basta seguir o passo a passo:
Deixe a pesquisa configurada e disponível, mas ainda não clique no botão de liberar;
Agora, crie o modelo de certificado e, nas configurações, habilite a opção Liberar certificado após responder pesquisa de satisfação;
Observação: essa opção só vai aparecer se a pesquisa estiver configurada e ativa.
Volte na pesquisa e clique em Liberar, para que ela seja disparada e chegue no email do participante;
E, logo em seguida, você já pode liberar os certificados, para que assim que o participante finalizar a pesquisa, já apareça a mensagem para ele baixar o certificado.
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Atualizado em: 10 / 11 / 2021