O módulo de pesquisa de satisfação permite criar um formulário com perguntas e enviá-lo para os participantes ao final do evento. Dessa forma, os participantes podem avaliar e enviar feedbacks do evento para você.

Neste conteúdo você vai conferir:

• Como solicitar a habilitação da ferramenta

• Como criar a pesquisa de satisfação

• Como o participante recebe a pesquisa

• Como vincular o recebimento do certificado à pesquisa

• Como conferir os resultados da pesquisa

Assista ao nosso vídeo que te mostra todos os detalhes sobre essa ferramenta:

Como solicitar a habilitação da ferramenta

O primeiro passo para utilizar a pesquisa de satisfação é solicitar a habilitação no seu evento aqui na Doity! Fale com o nosso time de atendimento pelo chat online ou pelo e-mail contato@doity.com.br

• Em eventos pagos, a ferramenta é liberada gratuitamente (eventos caracterizados como pagos são os que possuem no mínimo 60% das inscrições pagas, com o valor de cada inscrição igual ou maior que 10 reais).

• Em eventos gratuitos, a ferramenta precisa ser adquirida.

Como criar a pesquisa de satisfação

Após a liberação, basta acessar o painel do seu evento e clicar no menu Pesquisa de satisfação. A imagem abaixo mostra a tela de cadastro da pesquisa:

Em seguida, basta preencher as informações e clicar em Cadastrar.

A próxima tela vai te mostrar a pesquisa criada, mais ainda sem as perguntas necessárias para os participantes responderem:

O próximo passo é criar as perguntas da sua pesquisa, clicando no botão Adicionar pergunta.

Pronto! Agora sim está tudo ok e você já pode divulgar a sua pesquisa para os participantes! Para enviar, basta clicar no botão Enviar pesquisa de satisfação.

Como o participante recebe a pesquisa

Cada participante receberá por e-mail um formulário como esse abaixo, para responder a pesquisa:

Para responder, basta clicar no botão Dê sua opinião:

Como vincular o recebimento do certificado à pesquisa

A plataforma permite também que você vincule o recebimento do certificado à pesquisa, ou seja, o participante só vai conseguir baixar o certificado depois que responder a avaliação sobre o evento. Para isso, basta seguir este passo a passo:

1. Deixe a pesquisa configurada e disponível, mas ainda não clique no botão de envio;

2. Agora, crie o modelo de certificado e, nas configurações, habilite a opção Liberar certificado após responder pesquisa de satisfação;

3. Volte na pesquisa e clique em Enviar pesquisa de satisfação, para que ela seja disparada e chegue no e-mail do participante;

4. E, logo em seguida, você já pode liberar os certificados, para que assim que o participante finalizar a pesquisa, já apareça a mensagem para ele baixar o certificado.

Como conferir os resultados da pesquisa

Você pode conferir a quantidade de participantes que responderam a pesquisa ao clicar em Resultados da pesquisa de satisfação:

Além de saber o número de respostas, também é possível visualizar gráficos com as porcentagens dos resultados e ler os comentários dos participantes.

Ao clicar no botão Baixar resultados você pode emitir uma planilha em excel com as informações coletadas:

Ficou com alguma dúvida? Entre em contato conosco através do chat online em nosso site ou através do e-mail contato@doity.com.br

Atualizado em: 09/06/2025