O RD Station é uma plataforma de automação de marketing, e a integração com a Doity te ajuda a gerenciar os leads (contatos), as vendas e os relacionamentos gerados no seu evento. Com essa captura, você pode criar fluxos de automação específicos para cada público do seu evento, o que permite uma comunicação mais personalizada e melhor direcionada.

Neste conteúdo, você vai conferir:
Informando suas credenciais RD na Doity
Como configurar os campos personalizados
Como configurar a origem do lead
Como funcionam as conversões capturadas

Informando suas credenciais RD na Doity

Primeiro, tenha em mãos as credenciais do RD Station, indo em Integrações:

Copie o Token público e o Token privado.

Acesse a tela de integração na Doity, pelo painel do evento >> Menu Integrações ou através do link:

https://doity.com.br/admin/integracoes/index/[ID_DO_EVENTO]

Clique em configurar a integração, informe os dados copiados, salve as informações e clique no botão para ativar a integração:

Você também pode definir um prefixo para conversões e um prefixo para tag. Esses prefixos facilitam as segmentações no RD Station.

Imagine que seu evento se chama Congresso de Vendas 2019. O prefixo para conversão poderia ser: "Congresso de Vendas 2019" e o prefixo para tag "cv2019". Se você preferir, pode não preencher essas informações, porque não são campos obrigatórios e não impacta nos resultados, apenas facilita o gerenciamento.

Após ativar a integração, todas as tentativas de inscrições, as inscrições finalizadas e as mudanças de status de pagamentos serão enviados para o RD Station.

Como configurar os campos personalizados

Para ter acesso aos detalhes da inscrição e da compra preenchidos pelo participante do seu evento, você deve, obrigatoriamente, criar no RD Station os mesmos campos que aparecem no seu evento.

Para isso, basta seguir os passos abaixo:

1. Acesse o menu Converter > Campos personalizados;
2. Clique em Criar campo personalizado. Depois, preencha as informações referentes a criação do campo;
3. Salve as informações.

Para ter acesso às informações principais, você deve criar no mínimo estes campos:

• Forma de Pagamento
• Valor Total da Compra
• ID Compra
• ID inscricao
• Valor da inscricao
• Lote
• Lote atividade

Como configurar a origem do lead

Para evitar que as informações de origem do lead fiquem como "Desconhecido", é necessário configurar a URL do seu site criado na plataforma Doity com os parâmetros UTM.

A seguir, mostraremos o passo a passo para configurar o link do seu evento com as UTMs.

Para que as UTMs configuradas funcionem corretamente, é essencial que, no mínimo, três opções sejam configuradas no link:

• utm_source;
• utm_medium;
• utm_campaign.

Dessa forma, você precisará inserir essas opções no link do seu site, por exemplo:

doity.com.br.com.br/seu-evento?utm_source=google&utm_medium=ppc&utm_campaign=campanha-exemplo

Você tem duas opções para configurar as UTMs, pode fazer isso manualmente, digitando as configurações ao lado do link, ou utilizar o URL Builder, uma ferramenta fornecida pela Google. Com o URL Builder, basta inserir o link e o conteúdo de cada UTM, e a ferramenta criará o link final automaticamente.

Uma vez configurado o link, as origens dos leads convertidos através desse link seguirão as configurações inseridas por você.

Como funcionam as conversões capturadas

Os leads e as conversões são enviados para o RD Station nas seguintes situações:

Passo 1 da compra

Assim que o lead escolhe os lotes e informa o nome e o e-mail, são enviados:

• nome e e-mail (e telefone se habilitado)
• tag "comprador"
• tag com nome do evento
• conversão "Inscrição iniciada"

Exemplo da conversão no RD:

Passo 2 da compra

Após preencher todos os dados de inscrição e pagamento, cada participante é enviado como lead com as seguintes informações:

• todos os campos personalizados
• tipo da inscrição/ingresso
• tag "participante"
• dados da compra: Forma de pagamento, valor, link do boleto
• conversão "Inscrição finalizada"

Exemplo da conversão no RD:

Conversões para os status de pagamento

A partir da finalização da inscrição, a plataforma enviará para o RD Station todos os status de pagamento (aprovado, cancelado, reembolsado…) como evento de conversão:

{prefixo} - Pagamento Confirmado / Compra finalizada
{prefixo} - Boleto Vencido
{prefixo} - Cartão Recusado
{prefixo} - Reembolso Confirmado

Em cada evento de conversão, são enviados os seguintes dados:

• código da compra
• código do boleto
• valor da compra

Exemplo de conversão "Boleto emitido":

Após envio da conversão "Pagamento Confirmado" / "Compra finalizada", o RD altera o estágio do Lead para Cliente, e marca a venda:

Exemplos de segmentação que pode criar na base de leads do RD a partir da integração:

• apenas compradores
• apenas participantes
• quem ainda não pagou o boleto (para tentar converter a venda, reenviando o link)
• apenas quem teve o pagamento aprovado
• por lote
• por evento (quando vende mais de um evento)
• quem iniciou a compra mas desistiu (abandono de carrinho)
• quem finalizou a compra mas não pagou (recuperar compra)

Qualquer dúvida sobre a integração, nosso time de atendimento está à disposição para ajudar. Entre em contato conosco pelo chat online em nosso site ou pelo e-mail contato@doity.com.br

Atualizado em: 27/02/2025