O credenciamento facial permite que os participantes sejam credenciados de forma rápida e prática no totem de autoatendimento, utilizando apenas o reconhecimento do rosto. Vamos te mostrar como habilitar a funcionalidade no seu evento, configurar o totem e disponibilizar o cadastro facial para os participantes.

Neste conteúdo, você vai conferir:

• O que é o credenciamento facial
• Vantagens do reconhecimento facial
• Como habilitar o credenciamento facial
• Como configurar o totem
• Como o participante cadastra a facial
• Como funciona o credenciamento no totem

O que é o credenciamento facial

O credenciamento facial é uma funcionalidade indicada para eventos com check-in presencial. Ele pode ser realizado em equipamentos de autoatendimento, como celulares, tablets ou computadores, desde que possuam conexão com a internet e câmera.

Para utilizar a funcionalidade, é necessário que o evento esteja configurado corretamente e que o participante faça previamente o cadastro da sua facial. O equipamento também deve oferecer uma alternativa de identificação, como a digitação do CPF pelo participante, e pode ser conectado a uma impressora para a emissão de etiquetas.

Por isso, o credenciamento facial pode ser utilizado em eventos:

• Presenciais
• Híbridos, na etapa presencial do evento.

Vantagens do reconhecimento facial

• Operação mais econômica: pode ser realizado em celulares, tablets ou computadores, reduzindo a necessidade de equipamentos específicos e de uma equipe maior.
• Mais agilidade: facilita e acelera a identificação dos participantes, contribuindo para um check-in mais rápido.
• Mais segurança: cada participante recebe um link vinculado à sua inscrição para realizar o cadastro facial.
• Experiência mais tecnológica: oferece uma jornada de credenciamento moderna, prática e intuitiva.
• Mais autonomia: o participante pode realizar o cadastro facial antes do evento, reduzindo etapas no momento do check-in.
• Menos filas: a identificação automatizada ajuda a otimizar o fluxo de entrada, especialmente em eventos com grande número de participantes.

Como habilitar o credenciamento facial

Para adquirir essa funcionalidade, você deve entrar em contato com o nosso time comercial preenchendo este formulário: Contato Comercial. Basta informar os dados do evento, sobre o que se trata a solicitação e aguardar o retorno. Eles, geralmente, retornam em até 1 dia útil. Após a habilitação, a opção Reconhecimento facial ficará disponível nas configurações do Totem de autoatendimento.

LGPD e proteção dos dados

O uso do reconhecimento facial envolve o tratamento de dados pessoais sensíveis e, por isso, não é obrigatório devendo sempre ter uma forma alternativa de credenciamento assim como deve seguir as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Os dados devem ser tratados seguindo medidas de segurança adequadas para garantir a privacidade, a transparência e a proteção das informações durante todo o processo.

Como configurar o Totem

Com a funcionalidade habilitada, o próximo passo é configurar o totem que será utilizado no evento.

1. Acesse o Painel do evento > Credenciamento > Autocredenciamento.
2. Em Campo para a busca do credenciamento, selecione Reconhecimento facial.
3. Defina uma forma alternativa de busca para os casos em que o participante optar por não cadastrar a facial:
4. • Número de inscrição;
   • Campo personalizado (CPF, por exemplo);
4. Depois clicar em Habilitar para salvar.

A partir dessa configuração, o totem estará preparado para realizar o credenciamento por reconhecimento facial.

Como o participante cadastra a facial

Para que o reconhecimento funcione no totem, o participante precisa cadastrar o rosto antes do credenciamento. A plataforma gera um link de cadastro facial para os participantes, que será exibido:

• No E-mail de confirmação de inscrição;
• No E-mail de confirmação de pagamento (quando o comprador é o único participante da compra);
• Nos detalhes da inscrição (o participante poderá ver o botão cadastrar facial);

Para cadastrar a facial, o participante precisa tirar 3 fotos para o reconhecimento. Confira o passo a passo abaixo:

#DicaDoity: você pode enviar aos participantes, via WhatsApp, um link para reforçar o cadastro facial antes do evento. Esse disparo pode ser realizado de forma autônoma ou contratado como uma funcionalidade adicional da plataforma.

Como funciona o credenciamento no totem

Depois que o participante cadastra sua facial, o processo no evento é simples:

1. O participante se direciona ao totem;
2. A câmera é ativada;
3. Ele posiciona o rosto dentro do espaço indicado na tela;
4. O sistema realiza o reconhecimento;
5. Após a identificação, o participante é credenciado automaticamente;
6. A etiqueta é impressa para colocar no crachá e o participante já pode acessar o evento.

Caso o rosto não seja reconhecido, o participante pode clicar em Não reconheceu? Usar outra forma e utilizar o método alternativo definido na configuração do totem.

Com o totem configurado e os participantes com a facial cadastrada, você pode oferecer uma experiência de credenciamento mais rápida e prática para o seu evento!

Ficou com alguma dúvida? Você pode falar como o nosso time de atendimento pelo chat em nosso site, WhatsApp (11) 5198-9901 ou pelo e-mail contato@doity.com.br 😉

Atualizado em: 03/09/2026