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# Credenciamento facial: mais praticidade no check-in do seu evento

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/c/3/2/3c32b7be0539fe00/capas-conteudos_1skdu22.png)


O **credenciamento facial** permite que os participantes sejam credenciados de forma rápida e prática no totem de autoatendimento, utilizando apenas o reconhecimento do rosto. Vamos te mostrar como habilitar a funcionalidade no seu evento, configurar o totem e disponibilizar o cadastro facial para os participantes.

### Neste conteúdo, você vai conferir:

* [O que é o credenciamento facial](o-que-e-o-credenciamento-facial)
* [Vantagens do reconhecimento facial](vantagens-do-reconhecimento-facial)
* [Como habilitar o credenciamento facial](como-habilitar-o-credenciamento-facial)
* [Como configurar o totem](como-configurar-o-totem)
* [Como o participante cadastra a facial](como-o-participante-cadastra-a-facial)
* [Como funciona o credenciamento no totem](como-funciona-o-credenciamento-no-totem)

# O que é o credenciamento facial

O credenciamento facial é uma funcionalidade indicada para eventos com check-in presencial. Ele pode ser realizado em equipamentos de autoatendimento, como celulares, tablets ou computadores, desde que possuam conexão com a internet e câmera.

Para utilizar a funcionalidade, é necessário que o evento esteja configurado corretamente e que o participante faça previamente o cadastro da sua facial. O equipamento também deve oferecer uma alternativa de identificação, como a digitação do CPF pelo participante, e pode ser conectado a uma impressora para a emissão de etiquetas.

Por isso, o credenciamento facial pode ser utilizado em eventos:

* **Presenciais**
* **Híbridos**, na etapa presencial do evento.

||| **Importante:** em eventos **Online** ou **Videoaulas**, o link para cadastro facial não é disponibilizado, mesmo que a funcionalidade esteja habilitada.

# Vantagens do reconhecimento facial

* **Operação mais econômica:** pode ser realizado em celulares, tablets ou computadores, reduzindo a necessidade de equipamentos específicos e de uma equipe maior.
* **Mais agilidade:** facilita e acelera a identificação dos participantes, contribuindo para um check-in mais rápido.
* **Mais segurança:** cada participante recebe um link vinculado à sua inscrição para realizar o cadastro facial.
* **Experiência mais tecnológica:** oferece uma jornada de credenciamento moderna, prática e intuitiva.
* **Mais autonomia:** o participante pode realizar o cadastro facial antes do evento, reduzindo etapas no momento do check-in.
* **Menos filas:** a identificação automatizada ajuda a otimizar o fluxo de entrada, especialmente em eventos com grande número de participantes.

| **Observação:** o reconhecimento facial é uma alternativa para agilizar e otimizar o credenciamento, mas não substitui outras formas de identificação. O organizador deve sempre disponibilizar uma opção alternativa para os participantes que não desejarem utilizar o recurso.

# Como habilitar o credenciamento facial

Para adquirir essa funcionalidade, você deve entrar em contato com o nosso **time comercial** preenchendo este formulário: [Contato Comercial](https://forms.ploomes.com/form/7c354eac75de424bac9bbff19d6ec45b). Basta informar os dados do evento, sobre o que se trata a solicitação e aguardar o retorno. Eles, geralmente, retornam em até 1 dia útil. Após a habilitação, a opção **Reconhecimento facial** ficará disponível nas configurações do **Totem de autoatendimento**.

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/c/3/2/3c32b7be0539fe00/content_12ibxv6.png =973xauto)](https://forms.ploomes.com/form/7c354eac75de424bac9bbff19d6ec45b)

### LGPD e proteção dos dados

O uso do reconhecimento facial envolve o tratamento de dados pessoais sensíveis e, por isso, não é obrigatório devendo sempre ter uma forma alternativa de credenciamento assim como deve seguir as diretrizes da **Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)**. Os dados devem ser tratados seguindo medidas de segurança adequadas para garantir a privacidade, a transparência e a proteção das informações durante todo o processo. 

# Como configurar o Totem

Com a funcionalidade habilitada, o próximo passo é configurar o totem que será utilizado no evento.

1. Acesse o **Painel do evento >** **Credenciamento > Autocredenciamento**.
2. Em **Campo para a busca do credenciamento**, selecione **Reconhecimento facial**.
3. Defina uma **forma alternativa de busca** para os casos em que o participante optar por não cadastrar a facial:
    * Número de inscrição;
    * Campo personalizado (CPF, por exemplo);
4. Depois clicar em **Habilitar** para salvar.

A partir dessa configuração, o totem estará preparado para realizar o credenciamento por reconhecimento facial. 

|| [Confira esse video e saiba mais sobre o Totem de Autoatendimento!](https://www.youtube.com/watch?v=oOFGfsgkcvI&t=4s)

# Como o participante cadastra a facial

Para que o reconhecimento funcione no totem, o participante precisa cadastrar o rosto antes do credenciamento. A plataforma gera um link de cadastro facial para os participantes, que será exibido:

* No **E-mail** de confirmação de inscrição;
* No **E-mail** de confirmação de pagamento (quando o comprador é o único participante da compra);
* Nos **detalhes da inscrição** (o participante poderá ver o botão **cadastrar facial**);

Para cadastrar a facial, o participante precisa tirar **3 fotos** para o reconhecimento. Confira o passo a passo abaixo:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/c/3/2/3c32b7be0539fe00/reconhecimento-facial_12k7vpk.png =1049xauto)${color}[#ff0000](#DicaDoity:) você pode enviar aos participantes, via WhatsApp, um link para reforçar o cadastro facial antes do evento. Esse disparo pode ser realizado de forma autônoma ou contratado como uma funcionalidade adicional da plataforma.

|| [Confira esse vídeo de como o participante pode se identificar usando reconhecimento facial!](https://youtube.com/shorts/s0I-AKeuAE4?si=xkUGejEaddDjbLpr)

# Como funciona o credenciamento no totem

###### Depois que o participante cadastra sua facial, o processo no evento é simples:

1. O participante se direciona ao totem;
2. A câmera é ativada;
3. Ele posiciona o rosto dentro do espaço indicado na tela;
4. O sistema realiza o reconhecimento;
5. Após a identificação, o participante é credenciado automaticamente;
6. A etiqueta é impressa para colocar no crachá e o participante já pode acessar o evento.

Caso o rosto não seja reconhecido, o participante pode clicar em **Não reconheceu? Usar outra forma** e utilizar o método alternativo definido na configuração do totem.

| Observação: a câmera funciona em endereços seguros (https) ou em localhost. Em um endereço http comum, o reconhecimento facial não poderá ser utilizado.

Com o totem configurado e os participantes com a facial cadastrada, você pode oferecer uma experiência de credenciamento mais rápida e prática para o seu evento!

Ficou com alguma dúvida? Você pode falar como o nosso time de atendimento pelo chat em nosso [__site__](https://doity.com.br/), WhatsApp (11) 5198-9901 ou pelo e-mail [__contato@doity.com.br__](mailto:contato@doity.com.br) 😉