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# Como usar a opção de contato disponível no site do seu evento

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c32b7be0539fe00/modelos-de-banner-pconteudo-10_hoy40t.png)

Em todos os eventos publicados aqui na Doity, tem uma opção de contato, na qual os participantes mandam suas dúvidas e solicitações para que a organização do evento esclareça.

Essa forma de contato é um padrão da plataforma, para garantir que o participante tenha um canal de comunicação para falar com os responsáveis pelo evento. Ela fica disponível no final da página do seu evento:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c32b7be0539fe00/organizador-contatopng_1bwykz3.png =1037xauto)

# Para qual email são direcionadas as mensagens

As mensagens são direcionadas para o email que você insere no cadastro do evento, no menu ${color}[#505050](Editar evento >> passo 1):

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/c/3/2/3c32b7be0539fe00/workshoop-print_1az5vvh.png =1021xauto)

É ${color}[#505050](responsabilidade da organização) do evento informar um email real e determinar um responsável para responder às questões específicas de seus participantes, assim como informamos nos termos de uso da nossa plataforma:

> 7.4. O Organizador fica, ainda, obrigado pelas presentes condições: III - O Organizador é o responsável por tirar dúvidas ou instruir os  Participantes, por exemplo, através da ferramenta “Fale com o organizador”, disponível na página do evento. O Organizador deverá responder tais questionamentos, em tempo hábil e de maneira clara;

Para conferir os ${color}[#ee2020](Termos do Contrato de Uso da Doity), basta [acessar este link!](https://doity.com.br/termos-de-uso)

**#Atenção:** é fundamental que o email informado seja acessado com frequência, para que os participantes sejam respondidos em tempo hábil. Uma dica é deixar sempre alguém da organização responsável por acessar o email e responder aos participantes.

# Como o participante envia a mensagem

* Para o participante entrar em contato com o organizador, basta ${color}[#505050](acessar o site do evento) no qual fez a inscrição e clicar na aba ${color}[#505050](Contato), que fica no início da página principal:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c32b7be0539fe00/tela-contato-2png_64vpgo.png =1004xauto)

* Ou no botão ${color}[#505050](Fale com o organizador), que se encontra no final da página principal, como mostramos na imagem abaixo:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c32b7be0539fe00/modelo-de-contato_1lyibfp.png =1019xauto)

Ao clicar em uma destas opções, ele será direcionado ao formulário de contato, onde poderá informar nome, email, telefone para contato e a dúvida ou solicitação que deseja resolver.

||| Criamos um passo a passo específico para o participante saber como entrar em contato, [veja aqui!](https://ajuda.doity.com.br/pt-br/article/quero-falar-com-o-organizador-1kllsi6/)

# Como responder essas solicitações

Você receberá no email informado para contato, então, basta acessar, clicar na dúvida e responder.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c32b7be0539fe00/email-de-ocntato_5cv714.png =1024xauto)

# Outras opções de contato

Você também tem a opção de habilitar  o Messenger e Whatsapp no site do seu evento, para possibilitar uma expeirência ainda mais completa na comunicação com os participantes.

* Veja o tutorial: [Como habilitar o Messenger e Whatsapp no site do evento](/pt-br/article/como-habilitar-o-messenger-e-whatsapp-no-site-do-evento-1nvgsq2/)

Pronto, agora você já sabe como resolver as dúvidas dos participantes do seu evento e tornar a experiência deles ainda mais incrível!

| Ficou com alguma dúvida? Fale com o nosso time de atendimento pelo chat online em nosso [site](https://doity.com.br/) ou pelo e-mail contato@doity.com.br ;)