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# Como solicitar o reembolso/estorno da inscrição

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c32b7be0539fe00/10_1vweas5.png)

Para iniciar o procedimento de reembolso de uma compra, primeiramente você deve encaminhar a sua solicitação para a organização do evento pelo canal de contato que fica no site que você fez a sua inscrição.

|| **Atenção**: os valores das inscrições são gerenciados diretamente pelo o organizador do evento, sendo deles a total responsabilidade por receber as solicitações e realizar os reembolsos de acordo com o ${color}[#e56d0b](Código de Defesa do Consumidor) e o ${color}[#e56d0b](Regulamento do evento).

Acesse o site do evento e clique na aba **Contato**, que fica no início da página principal, ou **Fale com o organizador**, que se encontra no final da página principal, como mostramos nas imagens abaixo:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c32b7be0539fe00/tela-contato-2png_64vpgo.png)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c32b7be0539fe00/falar-com-organizadorpng_1uc9awa.png)

[Veja aqui o tutorial completo de como entrar em contato com o organizador](https://ajuda.doity.com.br/pt-br/article/fale-com-o-organizador-1kllsi6/).


### Informações necessárias

Para solicitar o reembolso, é necessário informar na mensagem ${color}[#646262](**o motivo da solicitação e os dados da compra**) (nome e email do comprador, número da compra), para que a organização identifique a transação e realize o estorno. 

⚠️**Observação**: essas são as informações mínimas necessárias para que a organização do evento identifique sua compra e avalie sua solicitação. Pode acontecer do evento ter um regulamento que solicite mais informações ou tenha regras diferentes para essa avaliação, então, se informe sempre sobre o regulamento do evento para questões de reembolso.

**Feita a solicitação, aguarde o retorno dos organizadores.**

| É de extrema importância que você saiba as regras do regulamento sobre o reembolso/estorno, disponibilizadas pela comissão organizadora. Essas informações, normalmente, são disponibilizadas no site do evento.

**#DicaDoity**: quer saber como e quando vai receber o reembolso solicitado? [Dá uma olhada neste conteúdo!](/pt-br/article/quando-recebo-o-reembolso-da-minha-compra-usvf9j/)

Pronto! Agora você já sabe como solicitar seu reembolso, é só entrar em contato com a organização e aguardar o retorno, tá bom? ;)