> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://ajuda.doity.com.br/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Como integrar minha conta da Doity com o RD Station? ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c32b7be0539fe00/16_115js56.png) O RD Station é uma plataforma de automação de marketing, e a integração com a Doity te ajuda a gerenciar os *leads* (contatos), as vendas e os relacionamentos gerados no seu evento. Com essa captura, você pode criar fluxos de automação específicos para cada público do seu evento, o que permite uma comunicação mais personalizada e melhor direcionada. **Neste conteúdo, você vai conferir:** [Informando suas credenciais RD na Doity](#1-informando-suas-credenciais-rd-na-doity) [Como configurar os campos personalizados](#1-como-configurar-os-campos-personalizados) [Como configurar a origem do lead](#1-como-configurar-a-origem-do-lead) [Como funcionam as conversões capturadas](#1-como-funcionam-as-conversoes-capturadas) || Assista o vídeo tutorial que preparamos para você: ${youtube}[Como integrar minha conta da Doity com o RD Station?](jZaTIwZUudI) # Informando suas credenciais RD na Doity Primeiro, tenha em mãos as credenciais do [RD Station](https://www.rdstation.com/), indo em Integrações: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c32b7be0539fe00/rd1_19234sg.png) Copie o **Token público** e o **Token privado**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c32b7be0539fe00/rd4_1cfirvg.png) Acesse a tela de integração na Doity, pelo painel do evento >> Menu Integrações ou através do link: https://doity.com.br/admin/integracoes/index/[ID_DO_EVENTO] ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c32b7be0539fe00/integrar-rdjpg_1ilx2go.jpg) Clique em configurar a integração, informe os dados copiados, salve as informações e clique no botão para ativar a integração: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c32b7be0539fe00/rd5_1jnx2hc.png) Você também pode definir um **prefixo para conversões** e um **prefixo para tag**. Esses prefixos facilitam as segmentações no RD Station. Imagine que seu evento se chama Congresso de Vendas 2019. O prefixo para conversão poderia ser: "Congresso de Vendas 2019" e o prefixo para tag "cv2019". Se você preferir, pode não preencher essas informações, porque não são campos obrigatórios e não impacta nos resultados, apenas facilita o gerenciamento. Após ativar a integração, todas as **tentativas de inscrições**, as **inscrições finalizadas** e as mudanças de status de pagamentos serão enviados para o RD Station. # Como configurar os campos personalizados Para ter acesso aos detalhes da inscrição e da compra preenchidos pelo participante do seu evento, você deve, obrigatoriamente, criar no RD Station os mesmos campos que aparecem no seu evento. Para isso, basta seguir os passos abaixo: 1. Acesse o menu Converter > Campos personalizados; 2. Clique em Criar campo personalizado. Depois, preencha as informações referentes a criação do campo; 3. Salve as informações. || Caso você não crie os campos no RD, terá acesso apenas ao nome e email do lead. Para ter acesso às informações principais, você deve criar no mínimo estes campos: * Forma de Pagamento * Valor Total da Compra * ID Compra * ID inscricao * Valor da inscricao * Lote * Lote atividade ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c32b7be0539fe00/campos-rd2_1aauu4g.png) || **Atenção:** para que a combinação de campos ocorra adequadamente, o tipo de campo deve ser o mesmo no RD e no formulário. Além disso, caso seja um campo que possua opções de seleção, as opções devem ser completamente idênticas, o que inclui maiúsculas, minúsculas, acentos e espaçamentos. # Como configurar a origem do lead Para evitar que as informações de origem do lead fiquem como "Desconhecido", é necessário configurar a URL do seu site criado na plataforma Doity com os parâmetros UTM. ||| Para compreender melhor o conceito de origem de conversões e leads, recomendamos verificar este tutorial do RD Station: [O que é origem do Lead?](https://ajuda.rdstation.com/s/article/O-que-%C3%A9-Origem-do-Lead?language=pt_BR) A seguir, mostraremos o passo a passo para configurar o link do seu evento com as UTMs. Para que as UTMs configuradas funcionem corretamente, é essencial que, no mínimo, três opções sejam configuradas no link: * utm_source; * utm_medium; * utm_campaign. Dessa forma, você precisará inserir essas opções no link do seu site, por **exemplo**: ++doity.com.br.com.br/seu-evento?utm_source=google&utm_medium=ppc&utm_campaign=campanha-exemplo++ Você tem duas opções para configurar as UTMs, pode fazer isso manualmente, digitando as configurações ao lado do link, ou utilizar o [URL Builder](https://ga-dev-tools.google/campaign-url-builder/), uma ferramenta fornecida pela Google. Com o URL Builder, basta inserir o link e o conteúdo de cada UTM, e a ferramenta criará o link final automaticamente. Uma vez configurado o link, as origens dos leads convertidos através desse link seguirão as configurações inseridas por você. ||| Caso queira mais detalhes, você pode conferir o tutorial completo do RD Station sobre a [Configuração para identificar a origem da conversão](https://ajuda.rdstation.com/s/article/Como-configurar-minhas-campanhas-para-identificar-a-origem-das-convers%C3%B5es). # Como funcionam as conversões capturadas Os leads e as conversões são enviados para o RD Station nas seguintes situações: **Passo 1 da compra** Assim que o lead escolhe os lotes e informa o nome e o e-mail, são enviados: * nome e e-mail (e telefone se habilitado) * tag "comprador" * tag com nome do evento * conversão "Inscrição iniciada" Exemplo da conversão no RD: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c32b7be0539fe00/rd5_cw4cf7.png) **Passo 2 da compra** Após preencher todos os dados de inscrição e pagamento, cada participante é enviado como lead com as seguintes informações: * todos os campos personalizados * tipo da inscrição/ingresso * tag "participante" * dados da compra: Forma de pagamento, valor, link do boleto * conversão "Inscrição finalizada" Exemplo da conversão no RD: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c32b7be0539fe00/rd6_1srffj8.png) **Conversões para os status de pagamento** A partir da finalização da inscrição, a plataforma enviará para o RD Station todos os status de pagamento (aprovado, cancelado, reembolsado…) **como evento de conversão**: {prefixo} - Pagamento Confirmado / Compra finalizada {prefixo} - Boleto Vencido {prefixo} - Cartão Recusado {prefixo} - Reembolso Confirmado Em cada evento de conversão, são enviados os seguintes dados: * código da compra * código do boleto * valor da compra Exemplo de conversão "Boleto emitido": ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c32b7be0539fe00/rd7_pvkim2.png) Após envio da conversão "Pagamento Confirmado" / "Compra finalizada", o RD altera o estágio do Lead para Cliente, e marca a venda: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c32b7be0539fe00/rd8_tin5uu.png) **Exemplos de segmentação que pode criar na base de leads do RD a partir da integração:** * apenas compradores * apenas participantes * quem ainda não pagou o boleto (para tentar converter a venda, reenviando o link) * apenas quem teve o pagamento aprovado * por lote * por evento (quando vende mais de um evento) * quem iniciou a compra mas desistiu (abandono de carrinho) * quem finalizou a compra mas não pagou (recuperar compra) Qualquer dúvida sobre a integração, nosso time de atendimento está à disposição para ajudar. Entre em contato conosco pelo chat online em nosso [site](https://doity.com.br/) ou pelo e-mail contato@doity.com.br ;)