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# Como entrar em contato com o time de suporte da Doity

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c32b7be0539fe00/16_1dui7q5.png)

Você tem dúvidas sobre a criação do seu evento aqui na plataforma Doity?
Quer adquirir algum módulo para o seu evento gratuito?
Precisa de suporte adicional para configurar alguma ferramenta?

Para solucionar essas e outras dúvidas, neste conteúdo, vamos te apresentar os nossos canais de atendimento!

||| **Importante:** os nossos canais de atendimento funcionam de segunda à sexta, das 08h às 12h e das 14h às 18 horas, e aos sábados das 09h às 14 horas, de acordo com o fuso horário de Brasília. Durante feriados os horários podem sofrer alterações.

**Você também pode assistir o nosso vídeotutorial, em que falamos sobre o assunto:**

${youtube}[Canais de Atendimento Doity](uFRffF51RqE)

# Central de Ajuda

Sempre que você tiver alguma dúvida, temos uma **Central de Ajuda** com tutoriais completos de como configurar as ferramentas e explorar as funcionalidades da plataforma, que vão te ajudar a resolver suas principais dúvidas.

Esse canal está disponível 24 horas, para que você faça consultas sempre que precisar.

Para acessar os conteúdos basta clicar neste link: https://ajuda.doity.com.br/pt-br/

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c32b7be0539fe00/image_16blqdh.png)

# Chat online

Para entrar em contato pelo chat, você deve acessar o nosso site (doity.com.br) e clicar no ícone de mensagem, localizado no canto inferior direito da tela:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c32b7be0539fe00/captura-de-tela-2024-02-20-174_l5c8ma.png)

O ícone do chat também aparece em todas as páginas de edição do seu evento. Depois de clicar no ícone, basta enviar as suas dúvidas.

**#DicaDoity:** para agilizar o atendimento, informe o nome do evento e mais informações sobre a sua solicitação.

# WhatsApp

Se você preferir usar um aplicativo, pode entrar em contato pelo WhatsApp.

Nosso número para contato é o (11) 5198-9901. Basta salvar no seu dispositivo e mandar suas perguntas.

| **Observação:** como utilizamos o WhatsApp por uma ferramenta via web, não poderemos atender ligações, mas para facilitar, você pode optar por enviar mensagens de áudio, além de texto.

# E-mail

Se precisar de suporte adicional, você também pode entrar em contato com nosso time de atendimento pelo e-mail **contato@doity.com.br**

Basta enviar sua dúvida e aguardar o retorno de um dos nossos atendentes!

Caso você queira fazer alguma solicitação de orçamento, pode falar diretamente com o nosso time comercial, através do e-mail **comercial@doity.com.br**

# Instagram

Você também pode entrar em contato com o time de suporte através do nosso Instagram [@doitybrasil](https://www.instagram.com/doitybrasil/)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c32b7be0539fe00/prints-conteudo-app_1wuqoat.png)
# Canal do YouTube

Além dos canais listados acima, você pode consultar nosso canal no YouTube @DoityBrasil

Você pode acessar a nossa Playlist **#DoityAjuda** [clicando aqui](https://www.youtube.com/watch?v=AWklDsxABXU&list=PLJ5YcVbJJvCc-3fpoQ0Wfe3EytmLhNilh).

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c32b7be0539fe00/image_wp4fvs.png)

Agora que você já sabe como entrar em contato com o time de suporte, basta enviar uma mensagem no canal de sua preferência que estaremos à disposição para te ajudar! ;)