> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://ajuda.doity.com.br/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Como criar a pesquisa de satisfação para o evento ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c32b7be0539fe00/modelos-de-banner-pconteudo-7_wapabo.png) O módulo de **pesquisa de satisfação** permite criar um formulário com perguntas e enviá-lo para os participantes ao final do evento. Dessa forma, os participantes podem avaliar e enviar feedbacks do evento para você.🤗 ### Neste conteúdo você vai conferir: • [Como solicitar a habilitação da ferramenta](#1-como-solicitar-a-habilitacao-da-ferramenta) • [Como criar a pesquisa de satisfação](#1-como-criar-a-pesquisa-de-satisfacao) • [Como o participante recebe a pesquisa](#1-como-o-participante-recebe-a-pesquisa) • [Como vincular o recebimento do certificado à pesquisa](#1-como-vincular-o-recebimento-do-certificado-a-pesquisa) • [Como conferir os resultados da pesquisa](#1-como-conferir-os-resultados-da-pesquisa) **Assista ao nosso vídeo que te mostra todos os detalhes sobre essa ferramenta:** ${youtube}[Como aplicar a pesquisa de satisfação no seu evento](deNKjyoI_CM) # Como solicitar a habilitação da ferramenta O primeiro passo para utilizar a **pesquisa de satisfação** é solicitar a habilitação no seu evento aqui na Doity! Fale com o nosso time de atendimento pelo chat online ou pelo e-mail contato@doity.com.br * Em eventos pagos, a ferramenta é liberada gratuitamente (eventos caracterizados como pagos são os que possuem no mínimo 60% das inscrições pagas, com o valor de cada inscrição igual ou maior que 10 reais). * Em eventos gratuitos, a ferramenta precisa ser adquirida. [Saiba mais aqui!](https://ajuda.doity.com.br/pt-br/article/como-adquirir-ferramentas-premium-modulos-cyxf6h/) | **Observação:** antes de solicitar a liberação da ferramenta, é necessário configurar os lotes de inscrição, determinando a quantidade de vagas em cada um, integrar sua conta [Asaas](https://ajuda.doity.com.br/pt-br/article/como-criar-sua-conta-asaas-e-integrar-ao-evento-1rcprns/) para autorizar as vendas e publicar o site do evento (os lotes devem estar visíveis). # Como criar a pesquisa de satisfação Após a liberação, basta acessar o painel do evento e clicar no menu **Pesquisa de Satisfação**. A imagem abaixo mostra a tela de cadastro da pesquisa: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/c/3/2/3c32b7be0539fe00/image_19uki6n.png) Em seguida, basta preencher as informações e clicar em **Cadastrar**. ||| **Importante:** para que os participantes possam responder a pesquisa após o envio, é necessário que a opção ++Disponível++ esteja habilitada. A próxima tela vai te mostrar a pesquisa criada, mais ainda sem as perguntas necessárias para os participantes responderem: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/c/3/2/3c32b7be0539fe00/captura-de-tela-2026-01-05-165_1krv34y.png) O próximo passo é criar as perguntas da sua pesquisa, clicando no botão **Adicionar pergunta**. * **As perguntas são objetivas**, com respostas em escala de **1 a 5**. O campo de texto é utilizado para que o participante deixe um comentário sobre a experiência. * Não há limite para a quantidade de perguntas que podem ser adicionadas à pesquisa. **#DicaDoity:** [Confira aqui uma pesquisa para inspirar você](https://doity.com.br/blog/pesquisa-de-satisfacao-para-eventos/)! || Atenção: o envio da pesquisa é realizado em um único disparo. Antes de enviá-la, confira se as perguntas estão configuradas corretamente. Pronto! Agora sim está tudo ok e você já pode divulgar a sua pesquisa para os participantes! Para enviar, basta clicar no botão vermelho **Enviar pesquisa**. # Como o participante recebe a pesquisa Cada participante receberá o formulário por e-mail para responder a pesquisa. Assim como no exemplo abaixo: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/c/3/2/3c32b7be0539fe00/image_gop1i9.png) Para responder, basta clicar no botão **Dê sua opinião**: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/c/3/2/3c32b7be0539fe00/pesquisa-doity-01-06-20260915a_wbvli4.png) | **Observação:** a pesquisa é totalmente anônima, desta forma, não é possível saber o nome dos participantes que a responderam. # Como vincular o recebimento do certificado à pesquisa A plataforma permite também que você vincule o recebimento do certificado à pesquisa, ou seja, o participante só vai conseguir baixar o certificado depois que responder a avaliação sobre o evento. Para isso, basta seguir este passo a passo: 1. Deixe a pesquisa configurada e disponível, mas ainda não clique no botão de envio; 2. Agora, [crie o modelo de certificado](https://ajuda.doity.com.br/pt-br/article/emissao-dos-certificados-de-participacao-11n6sdg/) e, nas configurações, habilite a opção **Liberar certificado após responder pesquisa de satisfação**; ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/c/3/2/3c32b7be0539fe00/captura-de-tela-2026-01-06-092_1gccv0h.png) || Atenção: essa opção só vai aparecer se a pesquisa estiver configurada e ativa. 3. Volte na pesquisa e clique em **Enviar pesquisa de satisfação,** para que ela seja disparada e chegue no e-mail do participante; 4. E, logo em seguida, você já pode liberar os certificados, para que assim que o participante finalizar a pesquisa, já apareça a mensagem para ele baixar o certificado. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c32b7be0539fe00/baixar-ctf_1qp7yo7.png) # Como conferir os resultados da pesquisa Você pode conferir a quantidade de participantes que responderam a pesquisa ao clicar em **Resultados da pesquisa**: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/c/3/2/3c32b7be0539fe00/captura-de-tela-2026-01-06-085_212gh5.png) Além de saber o número de respostas, também é possível visualizar gráficos com as porcentagens dos resultados e ler os comentários dos participantes. Ao clicar no botão **Baixar relatório** você pode emitir uma planilha em excel com as informações coletadas: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/c/3/2/3c32b7be0539fe00/resultados-da-pesquisa-doity-0_1sl1zp4.png) Ficou com alguma dúvida? Entre em contato conosco através do chat online em nosso [site](https://doity.com.br/) ou através do e-mail contato@doity.com.br ;)